客服邮箱
contact@yizhao-venture.com.cn
把问题现象、你正在用的设备和大概发生时间写清楚，下一个工作日就能收到回音。附上截图会省掉一轮往返。
换设备后重新登录亿兆面板、栏目显示异常、账号资料需要更正，这些情况走邮箱最合适。
联系方式
写邮件还是打电话，看你的问题急不急
邮件适合把前后经过说清楚，电话适合等不了太久的事。两边工作日都有人在，按你的情况挑一个就好。
客服电话
400-9193-4800
工作日 9:00–18:00 有人接听。通话前把账号和遇到的现象准备一下，几分钟就能说清，也能当场确认下一步怎么走。
出门在外临时打不开页面、开会前要先确认账号状态，直接拨电话最快。
联系前可以准备
- 登录用的账号名或注册邮箱
- 正在使用的设备：电脑、平板还是手机
- 问题出现的页面和大概时间
- 能说明现象的截图或录屏
响应节奏
什么时候发，大概什么时候回
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工作日 9:00–18:00
电话当场接，邮件进入当天的处理队列，排在最前面。
-
工作日 18:00 之后
邮件照常收下，第二天一早优先处理，不会掉到队尾。
-
周末与节假日
一样可以发，回复顺延到下一个工作日，不会丢件。
大多数常见问题会在一个工作日内收到回复；涉及账号与数据的复杂情况，可能需要多一个来回。
客服在线时段
9:00 – 18:00
- 9:00 开始接听
- 12:00 午间照常
- 18:00 转入次日队列
地址与登记
需要寄材料时，用这个地址
湖南省长沙市岳麓区麓谷大道658号是站点客服联系入口，用于登记与资料寄送，随版本更新，最近一次更新在 3 月。
- 用途
- 登记与资料寄送
- 地址
- 湖南省长沙市岳麓区麓谷大道658号
- 更新节奏
- 随版本更新，最近一次在 3 月
- 备案号
- 湘ICP备36709962号-3
入口更新
现在这份邮箱和电话的来路
联系入口跟着版本走。页脚、这一页和常见问题页读到的是同一份信息；手上存的是更早的版本时，以这里为准。
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最近一次 · 3 月
邮箱与电话同步刷新
contact@yizhao-venture.com.cn 与 400-9193-4800 更新为当前版本，客服时间维持在 9:00–18:00。
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同一季度
页脚固定入口上线
任何页面滚到底部都能看到六大栏目，联系我们常驻在最后一位，换设备之后位置也不挪。
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日常节奏
随版本再确认一遍
平台平均每季度发布一次功能更新，联系入口与地址在每次更新时重新确认。
怎么找到这里
两条路，任何设备都走得通
01
滚到页脚，栏目就在那里
不管从哪一页进来，滚到底部都能看到六大栏目，联系我们排在最后。换设备重新登录亿兆面板之后，这个位置照旧。
02
从栏目条直接点进来
电脑和平板在页头第二层，手机收在底部滑出的面板里，点一下就到了。